Audits indépendants de Visite Mystère

59club fera appel à son équipe de clients mystères pour livrer l'agenda convenu des tests mystères. 59club suit les procédures et fournit un rapport en ligne complet et totalement impartial. Le rapport est évalué par rapport aux principaux critères d'analyse comparative de 59club, confirmant vos compétences de vente et votre niveau de service client par rapport aux sites les plus performants et à la moyenne de l'industrie. L'audit fournira des points d'action clairs qui vous aideront à réussir conformément aux normes de l'industrie.

Awards d’Excellence du Service

Les sites qui reçoivent le nombre requis d'audits par produit, se qualifient pour les prix d'excellence du service 59club - reconnus comme les Oscars de l'industrie. Les Awards sont conçus pour récompenser les individus, les équipes et les clubs pour leur excellent service dans leurs domaines respectifs.

Les lieux qui offrent le meilleur service et les meilleures installations sont honorés avec les Awards 59club Or, Argent ou Bronze très convoités.

Logiciel d’enquête de satisfaction client My59

My59 contient des modèles d'enquêtes de satisfaction client de pointe, permettant aux managers d'utiliser la plate-forme en ligne de manière indépendante tout en travaillant de manière proactive pour réussir.

L'application membre golftell, également incluse dans le logiciel my59, crée un canal pour les membres du club (et leurs invités) pour communiquer en privé leurs points de vue directement avec la direction du club, depuis la commodité de leur smartphone.

Tous les produits d'enquête permettent aux sites de mesurer la satisfaction de leurs clients par rapport aux sites les plus performants et à la moyenne de l'industrie.

Formation & Education

Les modules de formation de 59club ont aidé des centaines de sites à travers le monde à exceller et à perfectionner leur offre de vente et de service. La formation peut remédier aux faiblesses mises en évidence par les audits client mystère et les commentaires des enquêtes de satisfaction client, ce qui permet de résoudre les points d'action clairs.

Une formation supplémentaire 24h / 24 et 7j / 7 est fournie par la plateforme de formation en ligne interactive de 59club, avec des notifications push intégrées liées à vos données de performance.

Excellence du Service garantie !

59club offre aux sites un ensemble complet ”d’assurance qualité” pour atteindre l’excellence des ventes et des services.

Juste un appel téléphonique suffit, contactez-nous aujourd'hui, nous sommes impatients de travailler avec vous…

Auditorías Independientes de Compra Misteriosa

Nuestro equipo de Compradores Anónimos efectúa la agenda acordada de Pruebas Misteriosas mientras que 59club controla el procedimiento y le entrega un informe comprehensivo y completamente imparcial por vía telemática. El informe se mide en función de los criterios de evaluación comparativa de los líderes del sector, confirmando la etiqueta de ventas de su lugar y los niveles de servicio al cliente, que se comparan contra los niveles de los líderes del sector y la media sectorial. La auditoría le facilita puntos de acción claros que le ayudarán a triunfar de acuerdo con los estándares del sector.

Premios de Excelencia de Servicio

Al cumplir la cantidad requerida de auditorías por cada producto, los lugares son elegibles para los aclamados Premios de Excelencia de Servicio de 59club - que se consideran como los Oscars del sector. Los Premios se han diseñado para premiar a los individuos, los equipos y los clubs que prestan un servicio de alto nivel dentro de sus respectivos ámbitos.

Los lugares que ofrecen el mejor en el servicio y en las instalaciones están honrados con los Premios de Designación Bandera Oro, Plata o Bronce.

My59 Software Encuestas de Satisfacción del Cliente

My59 contiene Plantillas de Encuestas de Satisfacción del Cliente creadas por expertos líderes del sector. Los gerentes pueden utilizar la plataforma virtual de forma independiente mientras que trabajan proactivamente para alcanzar el éxito.

La aplicación de miembros Golftell, también incluida en el 59Club software, crea un canal de contacto directo entre los socios del club (y sus invitados) y los gerentes del club, por donde se puede comunicar privadamente sus comentarios desde la comodidad de su dispositivo móvil.

Todos los productos de encuesta permiten a los lugares medir la satisfacción de sus clientes con respeto a los lugares de mayor rendimiento y a la media sectorial.

Formación y Educación

Los módulos de formación de 59club han ayudado a cientos de lugares en todo el mundo a distinguirse y a perfeccionar sus ofertas de productos y servicios. La formación puede abordar las deficiencias detectadas en las auditorías de Comprador Misterioso y indicadas en los comentarios de las encuestas de satisfacción del cliente, asegurando que se atiende a los puntos de acción.

Se proporciona educación adicional 24/7 en la plataforma virtual de formación 59club, utilizando notificaciones automáticas integradas que están vinculadas a sus datos de rendimiento.

¡Excelencia de Servicio Garantizada!

59club les ofrece un paquete completo de “Garantía de Calidad”, permitiéndoles alcanzar la Excelencia en Servicio y Ventas.

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Audit indipendenti di Mystery Shopping

59club chiamerà il proprio team di Mystery Shopper per consegnare l'agenda concordata dei test misteriosi. 59club monitora gli atti e fornisce un rapporto online completo e completamente imparziale. Il rapporto viene misurato in base ai criteri di benchmarking di 59clubs leader del settore, confermando l'etichetta di vendita e i livelli di servizio al cliente rispetto ai luoghi più performanti e alla media del settore. L'audit fornirà punti di azione chiari che ti aiuteranno ad avere successo in linea con gli standard del settore.

Premi di eccellenza del servizio

Le sedi che ricevono il numero richiesto di audit per prodotto, si qualificano per l'acclamato Service Excellence Awards di 59club, famoso per essere considerato l'Oscar del settore. Gli Awards sono pensati per premiare le persone, i team e i club per offrire un ottimo servizio nei rispettivi settori.

I luoghi che offrono il miglior servizio e le strutture sono premiati con 59clubs ambiti Gold, Silver o Bronze Designation Flag Award.

Software per sondaggi sulla soddisfazione dei clienti My59

My59 contiene modelli di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti leader del settore, per consentire ai manager di utilizzare la piattaforma online indipendentemente mentre lavorano in modo proattivo per avere successo.

L'app per i membri golftell, inclusa anche nel software my59, crea un canale per i membri del club (e i loro ospiti) per comunicare privatamente le loro opinioni direttamente con la gestione del club, comodamente dal proprio dispositivo mobile.

Tutti i prodotti per sondaggi consentono alle sedi di misurare la soddisfazione dei loro clienti rispetto alle sedi con le migliori prestazioni e alla media del settore.

Formazione e istruzione

I moduli di formazione di 59club hanno aiutato centinaia di sedi in tutto il mondo a eccellere e perfezionare la propria offerta di vendita e assistenza. La formazione può affrontare i punti deboli evidenziati dagli audit dei mystery shopper e dal feedback del sondaggio sulla soddisfazione dei clienti, conseguentemente vengono affrontati chiari punti di azione.

Un'ulteriore formazione 24/7 è fornita dalla piattaforma di formazione online interattiva di 59club, con notifiche push integrate collegate ai dati delle prestazioni.

Eccellenza del servizio garantita!

59club offre ai locali il pacchetto completo "Quality Assurance" per raggiungere l'eccellenza nelle vendite e nei servizi.

L'aiuto è solo una telefonata, contattaci oggi, non vediamo l'ora di lavorare per te ...

Auditorias Independentes de Compras Mistério

59club vai apelar à sua equipa de Mystery Shoppers para entregar a agenda acordada de testes misteriosos. O 59club monitoriza os procedimentos e entrega um relatório abrangente e totalmente imparcial em linha. O relatório é avaliado em relação aos 59clubs que lideram os critérios de benchmarking da indústria, confirmando a sua etiqueta de vendas e os níveis de serviço ao cliente em relação aos locais com melhor desempenho e à média da indústria. A auditoria fornecerá pontos de acção claros que o ajudarão a ter sucesso em conformidade com os padrões da indústria.

rémios de Excelência de Serviço

Os locais que recebem o número necessário de auditorias por produto, qualificam-se para os aclamados Prémios de Excelência de Serviço de 59clubes - conhecidos como os Óscares da Indústria. Os Prémios destinam-se a premiar indivíduos, equipas e clubes por prestarem um excelente serviço dentro das suas respectivas áreas.

Os locais que oferecem o melhor serviço e instalações são homenageados com o cobiçado Prémio de Bandeira de Ouro, Prata ou Bronze da Designação do 59club.

Software do Inquérito de Satisfação do Cliente My59

My59 contém modelos de Inquérito de Satisfação do Cliente líderes da indústria, para os gestores utilizarem a plataforma online de forma independente, uma vez que trabalham proactivamente para ter sucesso.

A aplicação para membros golftell, também incluída no software my59, cria um canal para os membros do clube (e seus convidados) para comunicarem as suas opiniões directamente com a administração do clube, a partir da conveniência do seu dispositivo móvel.

Todos os produtos do inquérito permitem medir a satisfação dos seus clientes em relação aos locais com melhor desempenho e à média da indústria.

Formação e Educação

Os módulos de formação do 59club tem ajudado centenas de locais em todo o mundo a destacar-se e a aperfeiçoar a sua oferta de vendas e serviços. A formação pode abordar os pontos fracos salientados pelas auditorias de clientes mistério e pelo feedback do inquérito de satisfação do cliente, sendo posteriormente abordados pontos de acção claros.

A plataforma interactiva de formação online do 59club oferece formação adicional 24 horas por dia, 7 dias por semana, com notificações "push" ligadas aos seus dados de desempenho.

Serviço de Excelência Garantida!

O 59club oferece aos seus clientes o pacote completo "Garantia de Qualidade" para alcançar a Excelência em Vendas e Serviços.

A ajuda está apenas a um telefonema de distância, contacte-nos hoje, estamos ansiosos por trabalhar para si