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59club Europe de l'ouest et Afrique du Nord

(la France, la Belgique, la Hollande, la Suisse, l’Allemagne, l’Autriche, le Maroc, la Tunisie)

Claude Rousseau

Directeur des opérations

claude@59club.com

Claude travaille dans l'industrie du golf depuis 1995. Il a occupé le poste de Directeur Général de la Société des Golfs de Biarritz jusqu'en 2021, année où il a rejoint l'aventure de 59Club Europe. Jusqu’en 1995, Claude a également travaillé, entre Paris et Biarritz, dans l’hôtellerie de luxe où il a occupé les fonctions de directeur de l’hébergement, directeur de la restauration et directeur adjoint.

Très investit dans le domaine du golf et de la promotion touristique, il a participé activement aux travaux de la Fédération Française de Golf et d’Atout France, collaboré à la création du GIE Play Golf in France.

Fondateur et Président du GIE Golf Pass Biarritz Côte Basque Sud Landes, il a participé à la promotion de la France et de sa région dans de nombreuses manifestations professionnelles et grand public. Claude a également occupé diverses fonctions au sein de l’Association des Directeurs de Golf de France, dont celui de Vice-Président en charge de l’organisation des congrès.

Travailler avec 59Club et ses outils pour aider à améliorer les normes, ajouter nos connaissances des besoins des golfeurs modernes - c'est une recette pour le succès. C’était donc un choix évident pour l’équipe de 59Club de s’implanter sur un marché plus large en Europe et en Afrique du Nord.

Colin Bosio

Assistant Commercial et Communication

colin@59club.com

Etudiant de l’INSEEC à Bordeaux, Colin se destine à une carrière dans le domaine du golf. Joueur de golf passionné, il ne compte pas son temps pour développer et former notre réseau de clients mystères, organiser nos plannings, renforcer les relations avec les golfs et hôtels qui nous font confiance.

Cheville ouvrière de notre structure, Colin est un interlocuteur de choix pour nos clients et futurs clients !

Denis Fabre

Directeur Général Kalika Conseil
Ancien Directeur du Golf de Saint-Cloud / Ancien Directeur du Golf National
Ancien Président de l’Association des Directeurs de Golf de France
Membre du Comité Directeur de la Ligue de Paris Ile de France en charge du développement et de l'environnement

Professionnel reconnu dans la gestion des structures golfiques, Denis Fabre dispose d’une grande expertise dans les domaines de l’environnement, des RH, du juridique et du management.

Vincent Paris

Directeur Général du Golf du Médoc Resort/ Ancien Directeur du Golf d’Ilbarritz
Vice-Président de l’Association des Directeurs de Golf de France

Expert en développement et en gestion de Golf Resort (Golf – Hôtellerie – Restauration – Spa – centre d’entraînement), Vincent Paris intervient notamment en gestion de projets, stratégie commerciale & marketing, tourisme, qualité et service client.

Antoine Ferran

Directeur du Golf de Saint Nom-la-Breteche / Ancien Directeur du Golf de Joyenval
Président d’honneur de la PGA France

Après plus de 40 anées d’expérience dans le secteur du golf, Antoine Ferran dispose d’une capacité avérée à créer des relations et entretenir des partenariats avec les différents acteurs du golf. Il est expert en négociation, gestion financière, budgétisation et développement du personnel.

Paul Armitage

Directeur LeClubGolf – 2007 à 2013
Directeur du Golf National de 2013 à 2020
Directeur des opérations de Resonance Golf Collection 2020 à Janvier 2023
Actuellement - Directeur sportif IGF/Paris 2024 Golf

Depuis 1991 Paul travaille dans l’industrie du Golf en France et œuvre à améliorer considérablement les niveaux de service et d'expérience des structures dont il a la responsabilité. Il a aussi eu le privilège de leader le Golf National à travers l’accueil de la Ryder Cup 2018 et désormais s’occuper de l’expérience des athlètes lors de la livraison des JO de Paris 2024.

59club Europe Nordique

(Islande, Finlande, Norvège, Suède et Danemark)

Sebastian Czyz Bendsen

Directeur commercial de 59club Nordique

sebastian@59club.com
+45 29 93 32 93

Sebastian a un amour avoué pour éduquer et guider les leaders vers des idées innovantes. Depuis qu'il a obtenu un baccalauréat en finance et une maîtrise en gestion du sport et des loisirs de la Kent State University, Ohio, Sebastian a connu une carrière bien remplie dans le golf.

Cette carrière a vu son implication dans les collaborations américaines avec la PGA of America, ClubCorp (maintenant invité), le réseau TPC et Kemper Sports - tous à la recherche de moyens d'optimiser leur activité avec un travail centré sur le développement de l'expérience des membres - et plus tard, le retour dans son pays d'origine en travaillant avec l'Union danoise de golf.

Les clubs de golf de la région bénéficient des ressources et de la formule mondiale de 59club pour améliorer leur expérience client grâce aux audits de clients mystères, aux enquêtes de satisfaction et aux programmes de formation des employés de 59club.

Poussé par sa passion et son enthousiasme pour les concepts futuristes, Sebastian aide les gestionnaires ambitieux à exceller dans leur expérience client, en créant une meilleure communauté et un meilleur environnement pour leurs membres et invités.

59club Europe du Sud

(España, Portugal, Italia, Grecia)

Lee Mathew Waggott

Directeur général

lee@59club.com

Avec près de 15 ans d'expérience dans l'industrie acquise au cours du temps avec Yas Links Abu Dhabi et European Tour Destinations The London Club, Lee est parfaitement adapté pour représenter les clubs à travers l'Espagne, le Portugal, l'Italie et la Grèce, pour piloter le service client et la performance des ventes dans leurs propriétés respectives. .

Lee n'est pas non plus étranger au modèle 59club, avant de rejoindre, Lee a joué un rôle déterminant dans le développement du parcours client chez Yas Links, réalisé lors des MEA Service Excellence Awards 2022, alors que la propriété a remporté quatre gongs, dont l'équipe d'agronomie de golf de l'année. , équipe des opérations de golf de l'année, une désignation de drapeau d'or et le principal prix de l'année ; 59club MEA’s Ultimate Resort of the Year. Tout cela à un moment où Yas Links a accueilli les championnats HSBC d'Abu Dhabi 2022.

Après avoir utilisé et expérimenté ce que 59club peut faire de première main en tant que client, combiné à l'énergie et à la passion de Lee pour explorer différentes visions et soutenir les sites de la région en suivant le mantra Mesurer, former, soutenir, récompenser de 59club, les clubs de golf et de loisirs, les hôtels, les restaurants et les spas prospèrent grâce à son soutien et à sa direction indéfectibles.

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59club Nordic

(Iceland, Finland, Norway, Sweden & Denmark)

Sebastian Czyz Bendsen

59club Nordic Sales Manager

sebastian@59club.com
+45 29 93 32 93

Sebastian has a self-confessed love of educating and guiding leaders towards innovative ideas. Since graduating from Kent State University, Ohio with a BA in Finance and a MA in Sport and Recreational Management, Sebastian has enjoyed a well-spent career in golf.

That career has seen his involvement in the US collaborations with the PGA of America, ClubCorp (now Invited), the TPC Network and Kemper Sports – all searching for means to optimize their business with work centered around developing the member experience – and latterly, returning to his home country working with the Danish Golf Union.

Golf Club’s within the region are benefiting from the 59club resource & global formula to excel their customer experience using 59club’s Mystery Shopper Audits, Satisfaction Surveys and Employee Training Programs.

Driven by his passion and excitement for futuristic concepts, Sebastian is supporting ambitions managers to excel their customer experience, creating a better community and environment for their members & guests.

59club Europe West & North Africa

(France, Belgium, Holland, Switzerland, Germany, Austria, Morocco, Tunisia)

Claude Rousseau

Operations Manager

claude@59club.com

Claude has been working in the golf industry since 1995. He held the position of General Manager of the Société des Golfs de Biarritz until 2021, when he joined the adventure of 59club Europe. Until 1995, Claude also worked, between Paris and Biarritz, in the luxury hotel industry where he held the positions of Room Division Manager, F&B Manager and Deputy Director.

Very much involved in the field of golf and tourism promotion, he actively participated in the work of the French Golf Federation and Atout France, collaborated in the creation of the GIE Play Golf in France.

Founder and President of the GIE Golf Pass Biarritz Côte Basque Sud Landes, he has participated in the promotion of France and its regions in many professional and public events. Claude has also held various positions within the Association of Golf Directors of France, including that of Vice-President in charge of organizing the annual congresses.

Working with 59club and its tools to help improve standards, combined with our knowledge of the needs of modern golfers - is a recipe for success. It was therefore an obvious choice for 59club to establish itself on a wider market in Europe and North Africa.

Colin Bosio

Sales and Communication (Marketing)

colin@59club.com

Student of INSEEC in Bordeaux, Colin is destined for a career in the field of golf. A passionate golf player, he does works tirelessly developing and training our network of mystery shoppers, organizing our schedules, strengthening relationships with golf courses and hotels that trust us.

As the linchpin of our structure, Colin is a key correspondent for our customers and future customers.

Denis Fabre

General Manager Kalika Conseil
Former Director of the Golf de Saint-Cloud / Former Director of Golf National
Former President of the Association of Golf Directors of France
Member of the Steering Committee of the Ligue de Paris Ile de France in charge of development and environment

A recognized professional in the management of golf structures, Denis Fabre has extensive expertise in the fields of environment, HR, legal and management.

Vincent Paris

General Manager of the Golf du Médoc Resort / Former Director of the Golf d'Ilbarritz
Vice-President of the Association of Golf Directors of France

Expert in the development and management of Golf Resort (Golf – Hotels – Restaurants – Spa – Training Centre), Vincent Paris intervenes in particular in project management, commercial strategy & marketing, tourism, quality and customer service.

Antoine Ferran

Director of the Golf of Saint Nom-la-Breteche / Former Director of the Golf of Joyenval
Honorary President of PGA France

After more than 40 years of experience in the golf sector, Antoine Ferran has a proven ability to create relationships and maintain partnerships with the various players in the golf industry. He is an expert in negotiation, financial management, budgeting and staff development.

Paul Armitage

General Manager LeClubGolf
General Manager/CEO Golf National from 2013 to 2020
COO of Resonance Golf Collection from 2020 to Jan 2023
Currently Head of EDE and sport manager for the 2024 Golf Championships at the Paris Olympic games 24

Since 1991 Paul has been working in the golf industry in France and has worked to significantly improve the service and experience levels of the structures he is responsible for. He also had the privilege of leading Le Golf National through the hosting of the 2018 Ryder Cup and now delivering an unforgettable experience for athletes participating in the 2024 Paris Olympic Golf Competition.

59club Europe South

(Spain, Portugal, Italy, Greece)

Lee Mathew Waggott

General Manager

lee@59club.com

With nearly 15 years industry experience gained during time with Yas Links Abu Dhabi and European Tour Destinations The London Club, Lee is perfectly suited to represent clubs across Spain, Portugal, Italy & Greece, to drive the customer service & sales performance across their respective properties.

Lee is no stranger to the 59club model either, before joining, Lee played an instrumental role in developing the customer journey at Yas Links, realised at the 2022 MEA Service Excellence Awards, as the property scooped four gongs which included Golf Agronomy Team of the Year, Golf Operations Team of the Year, a Gold Flag Designation, and the leading award of the year; 59club MEA’s Ultimate Resort of the Year. All at a time when Yas Links hosted the 2022 Abu Dhabi HSBC Championships.

Having used and experienced what 59club can do first hand as a customer, combined with Lee’s energy and passion to explore different visions, and support venues in the region following 59club’s Measure, Train, Support, Reward mantra will see golf and leisure clubs, hotels, restaurants, and spa destinations thrive under his unfaltering support and direction.

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59club Europa Sur

Lee Mathew Waggott, Gerente general
España, Portugal, Italia, Grecia
lee@59club.com

Lee Mathew Waggott

Con casi 15 años de experiencia en la industria adquirida durante el tiempo con Yas Links Abu Dhabi y European Tour Destinations The London Club, Lee está perfectamente preparado para representar clubes en España, Portugal, Italia y Grecia, para impulsar el servicio al cliente y el rendimiento de ventas en sus respectivas propiedades.

Lee tampoco es ajeno al modelo 59club, antes de unirse, Lee desempeñó un papel fundamental en el desarrollo del viaje del cliente en Yas Links, realizado en los Premios a la Excelencia en el Servicio MEA 2022, ya que la propiedad obtuvo cuatro gongs que incluyeron el Equipo del Año de Agronomía de Golf , Equipo de Operaciones de Golf del Año, una Designación de Bandera Dorada y el premio principal del año; Resort definitivo del año de 59club MEA. Todo en un momento en que Yas Links fue anfitrión del Campeonato HSBC de Abu Dhabi 2022.

Habiendo utilizado y experimentado lo que 59club puede hacer de primera mano como cliente, combinado con la energía y la pasión de Lee para explorar diferentes visiones y apoyar lugares en la región siguiendo el mantra Medir, Entrenar, Apoyar, Recompensar de 59club verá clubes de golf y ocio, hoteles, restaurantes y destinos de spa prosperan bajo su inquebrantable apoyo y dirección.

59club Europa del este

(Francia, Bélgica, Países Bajos, Suiza, Alemania, Austria, Marruecos, Tunéz)
Paul Armitage, Director Adjunto
paul@59club.com

Paul Armitage

Paul trabaja desde 2003 en la industria del golf. Ocupó varios cargos como Director en diversos equipos e instalaciones de golf en Francia hasta 2008, cuando se incorporó a una de las principales redes francesas UGolf. Paul construyó y desarrolló la marca LeClub Golf, que se ha convertido en la mayor red de campos de golf independientes de Europa y cuenta con 150 miembros en Francia y más de 500 en todo el mundo.

Paul se unió a la Federación Francesa de Golf en 2014 para ayudar a preparar Le Golf National, no solo para su función como anfitrión de la Ryder Cup 2018, sino también para mejorar significativamente el servicio y la experiencia global para ponerse al mismo nivel que los otros principales destinos de golf en todo el mundo.

Trabajar con 59club y sus herramientas para mejorar los estándares de servicio y rendimiento, combinado con el conocimiento de Paul sobre las necesidades de los golfistas modernos, es una receta para el éxito. Por lo tanto, fue una opción evidente para Paul y 59club establecerse en el mercado más amplio de Europa y África del Norte.

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59club Europa Sud

Lee Mathew Waggott, Direttore generale
lee@59club.com

Lee Mathew Waggott

Con quasi 15 anni di esperienza nel settore maturata durante il tempo con Yas Links Abu Dhabi e European Tour Destinations The London Club, Lee è perfettamente adatto a rappresentare club in Spagna, Portogallo, Italia e Grecia, per guidare il servizio clienti e le prestazioni di vendita nelle rispettive proprietà .

Anche Lee non è estraneo al modello 59club, prima di entrare a farne parte, Lee ha svolto un ruolo determinante nello sviluppo del percorso del cliente presso Yas Links, realizzato ai MEA Service Excellence Awards 2022, poiché la proprietà ha vinto quattro gong tra cui Golf Agronomy Team of the Year , Golf Operations Team of the Year, una designazione di bandiera d'oro e il premio principale dell'anno; Ultimo resort dell'anno del 59club MEA. Tutto in un momento in cui Yas Links ha ospitato i campionati HSBC di Abu Dhabi del 2022.

Avendo utilizzato e sperimentato in prima persona ciò che 59club può fare come cliente, combinato con l'energia e la passione di Lee nell'esplorare visioni diverse e supportare sedi nella regione seguendo il mantra Measure, Train, Support, Reward di 59club, vedrà club di golf e per il tempo libero, hotel, ristoranti e destinazioni termali prosperano sotto il suo incrollabile sostegno e direzione.

Entre em contacto, adoraríamos ouvir de si.

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59club Europe Sul

Lee Mathew Waggott, Director Geral
lee@59club.com

Lee Mathew Waggott

Com quase 15 anos de experiência na indústria adquirida durante o tempo com Yas Links Abu Dhabi e European Tour Destinations The London Club, Lee é perfeitamente adequado para representar clubes em Espanha, Portugal, Itália e Grécia, para impulsionar o atendimento ao cliente e o desempenho de vendas em suas respectivas propriedades. .

Lee também não é estranho ao modelo 59club, antes de ingressar, Lee desempenhou um papel fundamental no desenvolvimento da jornada do cliente em Yas Links, realizado no MEA Service Excellence Awards de 2022, já que a propriedade conquistou quatro gongos que incluíam a equipe de agronomia do ano em golfe , Equipe de Operações de Golfe do Ano, uma Designação de Bandeira de Ouro e o principal prêmio do ano; 59club MEA’s Ultimate Resort of the Year. Tudo em um momento em que Yas Links sediou o Campeonato HSBC de Abu Dhabi de 2022.

Tendo usado e experimentado o que o 59club pode fazer em primeira mão como cliente, combinado com a energia e a paixão de Lee para explorar diferentes visões e locais de apoio na região seguindo o mantra Measure, Train, Support, Reward do 59club verá clubes de golfe e lazer, hotéis, restaurantes e destinos de spa prosperam sob seu apoio e direção inabaláveis.

59club Europa Ocidental e Norte da África

(França, Bélgica, Holanda, Suíça, Alemanha, Áustria, Marrocos, Tunísia)
Paul Armitage, Diretor associado
paul@59club.com

Paul Armitage

Paul Armitage trabalha na indústria do golfe desde 2003, onde desempenhou posições de Director de Golfe, em vários locais de França, até 2008, altura em que se juntou a uma das maiores plataformas francesas, o UGolf. O Paul construiu e desenvolveu a marca LeClub Golf, a qual se tornou na maior rede independente de campos de golfe da Europa, com 150 campos de golfe membros em França e mais de 500 no resto do mundo.

Em 2014, foi para a Federação Francesa de Golfe ajudar a preparar o Le Golf National, não só para receber a Ryder Cup, em 2018, mas também para melhorar o serviço e elevar a experiência de golfe prestada à semelhança de alguns destinos de golfe de excelência a nível mundial.

Trabalhar com o 59Club e as ferramentas de melhoria de standards, junto com o conhecimento do Paul na área do golfe e das necessidades dos jogadores, é uma receita para o sucesso. Portanto, foi, uma escolha óbvia para o Paul e o 59Club estabelecerem-se num mercado mais amplo na Europa e no Norte de África.