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59club Europe de l'ouest et Afrique du Nord
(France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Suisse, Maroc, Tunisie)
Maxence Boireau
Managing Partner for 59club Europe West & North Africa
Permettez-moi de me présenter avec un immense plaisir en tant que Directeur Général de 59club Europe de l'Ouest et Afrique du Nord. Je superviserai les opérations en France, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Suisse en Tunisie et au Maroc.
Au cours de la dernière décennie, j'ai développé une large expertise au sein de l'industrie du golf, collaborant avec des noms prestigieux tels que Resonance Golf Collection, Golfbreaks ou Le Golf National. Au sein de ces marques, le service client d'exception et la création d'expériences inoubliables sont primordiaux.
Cette conviction s'est ainsi renforcée : nos clients sont nos plus précieux alliés.
Je suis ravi de mettre cette passion au service de 59club et ensemble, nous améliorerons l'expérience et la satisfaction de vos clients pour atteindre de nouveaux sommets d'excellence !
Colin Bosio
Assistant Commercial et Communication
Depuis son arrivée chez 59club Europe Ouest en septembre 2020, Colin a su gravir les échelons avec brio, passant du statut d'alternant à celui de Responsable Commercial et Marketing. Fort de son Master en Marketing du Sport & Expérience Client obtenu à l'INSEEC en 2023, il apporte à l'entreprise une expertise précieuse dans le domaine de l'expérience client.
Passionné de golf depuis toujours, Colin a su combiner sa passion avec son professionnalisme. Son expérience au Golf National, site hôte de la Ryder Cup 2018, lui a permis d'acquérir une connaissance approfondie des attentes des clients dans le secteur du golf.
Investi sans relâche dans le développement de l'entreprise en Europe, Colin met son énergie au service de la réussite de 59club. Il présente avec enthousiasme les différents services de l'entreprise aux directeurs de golfs, d'hôtels et de restaurants, soucieux d'offrir une expérience client exceptionnelle à leurs clients.
Véritable pilier de l'équipe, Colin joue un rôle crucial dans la formation du réseau de clients mystères de 59club. Il organise méticuleusement les plannings des visites et rédige l'ensemble des communications, garantissant ainsi une expérience client irréprochable. Son attention aux détails et sa disponibilité à toute épreuve font de lui un collaborateur précieux, apprécié tant par ses collègues que par les partenaires de 59club.
Colin incarne parfaitement les valeurs de 59club : passion, professionnalisme et engagement. Son dynamisme et son esprit d'équipe font de lui un atout indispensable pour la croissance de l'entreprise en Europe.
59club Europe Nordique
(Islande, Finlande, Norvège, Suède et Danemark)
Sebastian Czyz Bendsen
Directeur commercial de 59club Nordique
sebastian@59club.com+45 29 93 32 93
Sebastian a un amour avoué pour éduquer et guider les leaders vers des idées innovantes. Depuis qu'il a obtenu un baccalauréat en finance et une maîtrise en gestion du sport et des loisirs de la Kent State University, Ohio, Sebastian a connu une carrière bien remplie dans le golf.
Cette carrière a vu son implication dans les collaborations américaines avec la PGA of America, ClubCorp (maintenant invité), le réseau TPC et Kemper Sports - tous à la recherche de moyens d'optimiser leur activité avec un travail centré sur le développement de l'expérience des membres - et plus tard, le retour dans son pays d'origine en travaillant avec l'Union danoise de golf.
Les clubs de golf de la région bénéficient des ressources et de la formule mondiale de 59club pour améliorer leur expérience client grâce aux audits de clients mystères, aux enquêtes de satisfaction et aux programmes de formation des employés de 59club.
Poussé par sa passion et son enthousiasme pour les concepts futuristes, Sebastian aide les gestionnaires ambitieux à exceller dans leur expérience client, en créant une meilleure communauté et un meilleur environnement pour leurs membres et invités.
59club Europe du Sud
(España, Portugal, Italia, Grecia)
Lee Mathew Waggott
Directeur général
Avec près de 15 ans d'expérience dans l'industrie acquise au cours du temps avec Yas Links Abu Dhabi et European Tour Destinations The London Club, Lee est parfaitement adapté pour représenter les clubs à travers l'Espagne, le Portugal, l'Italie et la Grèce, pour piloter le service client et la performance des ventes dans leurs propriétés respectives. .
Lee n'est pas non plus étranger au modèle 59club, avant de rejoindre, Lee a joué un rôle déterminant dans le développement du parcours client chez Yas Links, réalisé lors des MEA Service Excellence Awards 2022, alors que la propriété a remporté quatre gongs, dont l'équipe d'agronomie de golf de l'année. , équipe des opérations de golf de l'année, une désignation de drapeau d'or et le principal prix de l'année ; 59club MEA’s Ultimate Resort of the Year. Tout cela à un moment où Yas Links a accueilli les championnats HSBC d'Abu Dhabi 2022.
Après avoir utilisé et expérimenté ce que 59club peut faire de première main en tant que client, combiné à l'énergie et à la passion de Lee pour explorer différentes visions et soutenir les sites de la région en suivant le mantra Mesurer, former, soutenir, récompenser de 59club, les clubs de golf et de loisirs, les hôtels, les restaurants et les spas prospèrent grâce à son soutien et à sa direction indéfectibles.