Zwei Zukunftstreiber der Golfbranche bündeln ihre Stärken: Während FACEFORCE u.a. den digitalen Vertriebsprozess von Golfanlagen automatisiert, unterstützt 59club Central & Eastern Europe Golfanlagen dabei, neue Mitglieder langfristig zu integrieren und zu binden.
59club, der internationale Marktführer für Serviceanalysen, Mitarbeiterschulungen und datenbasiertes Betriebsmanagement in der Golfbranche, geht eine strategische Partnerschaft mit FACEFORCE ein – dem Marktführer für automatisierte Mitgliedergewinnung im deutschsprachigen Raum.
Ziel der Zusammenarbeit ist es, Golfanlagen eine ganzheitliche Lösung entlang der gesamten Mitgliederreise anzubieten:
Von der ersten Anfrage über den digitalen Funnel von FACEFORCE bis zur aktiven Mitgliedschaft, begleitet durch strukturierte Feedbacksysteme, Mystery Checks und Schulungen von 59club.
„Clubs investieren viel Energie in die Gewinnung neuer Mitglieder – aber viel zu selten wird hinterfragt, wie diese Anfragen intern bearbeitet werden oder wie gut sich Neumitglieder wirklich integrieren.“ erklärt James Jewell, Geschäftsführer von 59club Central & Eastern Europe.
„Genau hier setzen wir an. Diese Partnerschaft schafft die perfekte Verbindung zwischen smarter Leadgenerierung und professioneller Mitgliederbindung.“
Als Teil seines vollautomatisierten Gesamtsystems zur Mitgliedergewinnung – THE GOLF JOURNEY® – bietet FACEFORCE Golfanlagen auch einen Online-Bedarfscheck zur automatisierten Qualifizierung und Nachverfolgung neuer Interessenten über die Webseite der jeweiligen Anlage – inklusive sechsmonatiger kostenfreier Nutzung für 59club-Kunden. Ergänzend dazu führt 59club für FACEFORCE-Kunden einen kostenlosen Membership Enquiry Test durch, der die Qualität der internen Bearbeitung neuer Anfragen analysiert – von der telefonischen Beratung bis zur Nachbereitung.
„Diese Partnerschaft macht absolut Sinn – unsere Systeme ergänzen sich perfekt,“ so Pascal Braun, Co-Founder von FACEFORCE.
„Wir automatisieren den Vertrieb von Golfanlagen – und 59club stellt dabei sicher, dass solche Anfragen, die nicht zu einer direkten Buchung führen, vom Personal der Golfanlage sauber bearbeitet und in bleibende Mitglieder konvertiert werden. Das ist ein echter Schulterschluss im Sinne der Weiterentwicklung der Golfanlagen.“
Neben der operativen Zusammenarbeit ist auch eine gemeinsame Pilotphase mit ausgewählten Golfanlagen geplant sowie der Ausbau weiterer Analyseformate entlang der gesamten Mitgliederreise, wie Schnupperkurse, Aktionstage und mehr.
Diese Partnerschaft steht für ein Umdenken in der Golfbranche:
Weg von kurzfristigen Rabattaktionen – hin zu echten Strategien für nachhaltiges Wachstum, Qualität und Mitgliederbindung.
Über 59club Central & Eastern Europe
59club CEE ist Teil des globalen 59club Netzwerks, das in über 20 Ländern tätig ist. Durch Mystery Shopping, Mitarbeiter-Trainings, Online-Plattformen und datenbasierte Auswertungen unterstützt 59club Golfanlagen bei der Steigerung ihrer Servicequalität, Mitgliederzufriedenheit und operativen Exzellenz.
Über FACEFORCE
FACEFORCE ist Spezialist für digitale Kundengewinnung im Sport- und Freizeitbereich. Mit dem modularen System „The Golf Journey“ automatisiert FACEFORCE die Mitgliedergewinnung in Golfanlagen – von der Online-Erstanfrage bis zur verbindlichen Buchung. Zahlreiche Golfanlagen nutzen diese völlig neu- und einzigartige Lösung bereits im deutschsprachigen Raum.